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1. Identificación del Responsable
Jam Tek Solution, con domicilio en la República de Panamá, es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web, contratos y canales de atención directa, en cumplimiento de la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 y el Decreto Ejecutivo 285 de 2021.
2. Datos Personales Recopilados
Recopilamos la información estrictamente necesaria para la prestación de nuestros servicios de alquiler de equipos audiovisuales, soporte técnico y producción de eventos:
Datos de identificación: Nombre, apellido, número de cédula o pasaporte, y RUC (en caso de personas jurídicas).
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física para la entrega o cobertura del servicio.
Datos de facturación: Información bancaria y fiscal necesaria para procesar pagos y emitir facturas.
3. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
Procesar cotizaciones, solicitudes de alquiler y contratación de servicios.
Coordinar la entrega, instalación y retiro de equipos audiovisuales.
Gestionar la facturación, cobro y atención al cliente.
Enviar comunicaciones administrativas o de seguimiento técnico.
Enviar promociones o boletines corporativos (únicamente si ha otorgado su consentimiento expreso previo).
4. Consentimiento y Principio de Licitud
El envío de formularios de contacto, la aceptación de cotizaciones o la firma de contratos de servicio constituyen el consentimiento previo, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos conforme a esta política.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Como titular de los datos, usted tiene derecho a acceder a su información, solicitar la corrección de datos inexactos, pedir la eliminación de sus datos de nuestras bases de datos comerciales o negarse a que continuemos tratándolos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud formal a nuestro correo electrónico: josealexis@jamteksolution.com, indicando su nombre completo, copia de identificación y la petición específica. Sus solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 10 días hábiles.
6. Transferencia y Custodia de Datos
Jam Tek Solution no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo, salvo que sea requerido por mandato de autoridad judicial o administrativa competente en Panamá. Implementamos medidas de seguridad digitales y administrativas para proteger su información contra pérdida, acceso no autorizado o alteración.
7. Modificaciones a la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o corporativas. Las modificaciones estarán disponibles de inmediato en este sitio web.8
8. Uso de Datos
En Jamtek Solutions, valoramos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política describe cómo recolectamos y protegemos su información en el contexto de servicios tecnológicos y audiovisuales.
La dirección de nuestra web es: https://jamteksolution.com.
9. Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.
10. Medios
Si subes imágenes a la web, deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes de la web.
11. Recopilación de Datos Técnicos
Además de los datos que usted nos proporciona (nombre, correo), nuestro sitio utiliza cookies técnicas para garantizar el correcto funcionamiento del servidor y la seguridad frente a ataques de fuerza bruta.
Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.
Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.
Cuando accedas, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de acceso y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de acceso duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recuérdarme», tu acceso perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de acceso se eliminarán.
Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.12.
12. Finalidad del Tratamiento
Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para:
- La personalización de propuestas técnicas de eventos y soporte.
- El envío de comunicaciones relacionadas con el mantenimiento de sus servicios activos.
- Garantizar la seguridad de nuestra plataforma web.
13. Contenido incrustado de otros sitios web
Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.
Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.
14. Seguridad de la Información
Implementamos protocolos de cifrado SSL y medidas de seguridad a nivel de servidor (firewalls y monitoreo constante) para prevenir accesos no autorizados, basándonos en nuestra experiencia en administración de sistemas.
15. Con quién compartimos tus datos
Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento.
16. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los datos se conservarán mientras exista una relación comercial activa o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales en Panamá.
Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.
17. Qué derechos tienes sobre tus datos
Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
18. Dónde se envían tus datos
Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.